Conditions générales de vente

1. Qui sommes-nous

La boutique Majestika, accessible sur majestika.shop, cd.majestika.shop et gn.majestika.shop, est exploitée par la société SkyBoost Digital.

Pour toute question, écrivez-nous à majestikashop@gmail.com.

2. Nos produits

Majestika propose des vêtements, des montres, des bijoux et des accessoires de mode.

Nous décrivons et photographions chaque article avec le plus grand soin. La couleur réelle peut toutefois varier légèrement selon l’écran que vous utilisez.

Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si un article commandé n’est plus disponible, nous vous prévenons avant l’expédition.

3. Prix

Le prix à payer est celui affiché sur la fiche du produit au moment où vous passez commande, dans la monnaie indiquée sur le site pour votre pays.

La livraison est gratuite : aucun frais ne s’ajoute au prix affiché.

Nous pouvons modifier nos prix à tout moment. Une commande déjà validée garde le prix affiché le jour où elle a été passée.

4. Commande

1. Vous choisissez vos articles et remplissez le formulaire de commande avec votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison.
2. Notre équipe peut vous appeler ou vous écrire pour confirmer la commande et la livraison.
3. Une fois la commande confirmée, nous préparons et expédions votre colis.

Nous pouvons annuler une commande si les informations fournies sont incorrectes, si nous n’arrivons pas à vous joindre ou si l’article n’est plus en stock.

5. Paiement

Le paiement se fait en espèces, à la réception du colis. Aucun paiement en ligne ni aucun paiement à l’avance ne vous est demandé.

Les détails figurent dans notre politique de paiement.

6. Livraison

Nous livrons gratuitement dans les pays suivants :

• Côte d’Ivoire
• Sénégal
• Mali
• Burkina Faso
• Bénin
• Niger
• Guinée
• Cameroun
• Gabon
• Tchad
• Congo-Brazzaville
• RD Congo

Le délai de livraison dépend de votre pays et de votre ville. Il vous est indiqué lors de la confirmation de votre commande. Les détails figurent dans notre politique de livraison.

7. Retours et remboursements

Vous disposez de 7 jours au maximum après la réception de votre colis pour demander un retour. L’article doit être dans son état d’origine.

La marche à suivre est décrite dans notre politique de retour et de remboursement.

8. Article défectueux ou non conforme

Si vous recevez un article abîmé, défectueux ou différent de votre commande, signalez-le dans les 7 jours suivant la réception à majestikashop@gmail.com, avec des photos de l’article et du colis. Nous vous proposons alors un échange ou un remboursement.

9. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour livrer vos commandes dans les meilleures conditions. Nous ne pouvons pas être tenus responsables d’un retard ou d’un échec de livraison causé par :

• une adresse ou un numéro de téléphone incorrect ou incomplet ;
• votre absence au moment de la livraison ;
• un événement indépendant de notre volonté (intempéries, grève, coupure des transports, décision des autorités).

10. Propriété intellectuelle

Le nom Majestika, le logo, les textes, les photos et les visuels du site nous appartiennent ou sont utilisés avec autorisation. Ils ne peuvent pas être copiés ni réutilisés sans notre accord écrit.

11. Données personnelles

Les informations que vous nous confiez servent à traiter et à livrer votre commande. Notre politique de confidentialité explique comment nous les utilisons et comment exercer vos droits.

12. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version applicable à votre commande est celle publiée sur le site le jour où vous l’avez passée.

13. Réclamations et litiges

En cas de désaccord, écrivez-nous d’abord à majestikashop@gmail.com : nous cherchons toujours une solution à l’amiable avec nos clients.